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Emery de Combani a écrit le 20 octobre 2017 à 10 h 56 min:
Madame,Monsieur C'est avec beaucoup d'émotions que je revois les photos de notre séjour au Vanila hôtel ...notre fils Adam nous a dit en partant que c'était les plus belles vacances de sa vie ! Effectivement,tout était parfait ,le restaurant avec la cuisine du chef ,raffinée,les serveurs et serveuses très attentionnés et aimables en toutes circonstances . L'équipe des jardiniers ,parfaite qui nous offrent un spectacle de fleurs et de minutie des plus agréable pour les yeux .La maintenance,très réactive et néanmoins discrète,la sécurité tout autant discrète,mais bel et bien présente ,qui rassure(surtout quand on a un enfant ).Les portiers ,très serviables et à l'écoute de nos demandes ... Quand aux femmes de ménages,très efficaces ,polies et gracieuses qui nous offrent une propreté des lieux irréprochable ,merci. Les prestations sont magnifiques,la sortie sur l'île de Sakatia est un enchantement,la sortie quad est merveilleuse (notre fils s'en souviendra longtemps ,merci !) la sortie à Nosy komba ,avec un pilote de bateau exceptionnel ! Tous les guides sont au top ,ils prennent le temps de nous expliquer et de répondre à nos questions ,les taxis sont chaleureux ,serviables et honnêtes . Nous avons découvert des paysages magnifiques et des gens sincères . Merci pour toutes ces choses ,nous reviendront sûrement et nous parlerons de votre établissement à nos amis d'ici et d'ailleurs Cordialement et sincèrement, Anne Emery.
Réponse d'administrateur par :  Hélène
Chère Anne et famille, Je ne sais plus quoi dire pour vous répondre tant je suis impressionnée par tous ces compliments. De toutes vos émotions, le plus important est le fait que vous ayez créée un souvenir inoubliable avec votre enfant... et que toute sa vie il s'en souviendra.... même s'il ne le sait pas encore, le parfum, les couleurs "vécus" au Vanila Hotel & Spa resteront à jamais dans sa mémoire, toujours rattachés à ces bonnes vacances passées avec ses parents. Nous pouvons ressentir à travers vos mots une grande satisfaction lors de votre séjour . Merci de votre soutien en nous témoignant une immense gratitude, ce qui nous permet de toujours donner le meilleur à nos hôtes; chaque détail énoncé dans votre commentaire si élogieux est bien le reflet de l'hôtel. Au nom de toute l'équipe du Vanila, de tous les services de l'hôtel ainsi que des guides de Nosy Be Original: en leur nom UN TRES GRAND MERCI! Nous vous attendons avec joie pour un prochain séjour Bien cordialement,
Lattérade David de Saint joseph Réunion a écrit le 12 octobre 2017 à 16 h 42 min:
Bonjour à toute l'équipe du Vanila hotel,je voudrai vous remerciez pour notre séjour merveilleux qu'on à passer avec vous,ma femme et moi pour notre voyage de noce du 3 au 10 octobre 2017.Très bel accueil aux porte nila avec la sécurité et les réceptionnistes des bagages,sympa,souriants,accueillants,après un grand merci à Brahim( ou Ibrahim),Tonga,et les autres à l'accueil,toujours chaleureux,aux serveurs,et plus particulièrement à un serveur qui travail depuis 8 mois avec vous et qui s'appel "Landry",il est serveur le matin, très belle personne,il a été aux petits soins avec moi et ma femme,un très grand merci à lui,aussi à Dominique,serveur ou chef serveur du soir,un super gars,vraiment super,Willem aussi,un super gars,et les autres serveurs et serveuses.Un merci aussi aux gars de la maintenance,toujours disponible,a l'écoute,et un grand bravo aux jardiniers qui travaillent beaucoup pour garder ce cadre paradisiaque aussi magnifique tous les jours.Que dire du chef cuisinier?? Il déchire,ses plats sont super bon,on a pu discuter avec lui pour le félicité,il est disponible,gentil,ne changer rien de çe côté la non plus.Vraiment on à passer un voyage de noce magnifique grâce à toutes ces personnes,à toute l'équipe du Vanila et surtout aux personnes que j'ai nommé,Un grand merci de nous,de la Réunion,et on espère venir vous revoir très vite.Vous me manquez déjà ;). A très bientôt
Réponse d'administrateur par :  Hélène
Cher David et Madame, Que d’émotions vécues au Vanila lors de votre séjour! Tout d’abord la Direction vous présente tous ses meilleurs vœux et félicitations pour votre engagement ! Qu’il puisse être très longtemps le reflet de vos sentiments l’un pour l’autre. Ensuite, un grand merci d’avoir choisi le Vanila Hotel & Spa pour votre Lune de Miel et pour ces chaleureux compliments qui reflètent l'effort de chacun ! Nous adorons tous les adjectifs que vous utilisez : « merveilleux, bel, sympas, souriants, accueillants, chaleureux, vraiment super, toujours disponible, etc...etc.. » La volonté de pourvoir au Bien-être de nos hôtes est une des bases fondamentales du Vanila Hôtel & Spa, et l'équipe essaye toujours de donner le maximum pour garder ce principe dans tous les services de l’hôtel. Au nom de toute l'équipe, nous vous adressons nos sincères remerciements d'avoir choisi le Vanila pour un séjour Lune de Miel. Soyez assurés que vous serez toujours les bienvenus pour un prochain séjour sur l'île, et nous ne manquerons pas de donner toujours le meilleur. Bien cordialement
Clara et Anthony de Marseille a écrit le 17 août 2017 à 10 h 28 min:
Un endroit paradisiaque, avec un personnel vraiment accueillant, sympathique et discret. Vous pourrez déambuler à travers le jardin, découvrir nombre de variétés de plantes et apprécier le beau travail des jardiniers qui prennent soin chaque jour du moindre détail de celui-ci. La cuisine y est très gouteuse, un vrai plaisir pour les papilles. Face à la mer, le Vanila nous transporte dans cet ailleurs tant recherché. Clara et Anthony
Réponse d'administrateur par :  Hélène
Bonjour Clara et Anthony, Nous sommes vraiment touchés par vos compliments et une telle précision sur chaque détail nous encourage à aller toujours plus loin en matière d’accueil, d’hospitalité et garder notre devise : le Vanila Hotel & Spa, la clef du Paradis !! C’est vrai, depuis 15 ans, nos jardiniers n’ont de cesse à améliorer ce jardin exceptionnel et en font un endroit enchanteur et toujours à vous servir avec une extrême gentillesse Un grand merci aussi pour votre avis sur la restauration permettant aussi de conserver la même qualité de service et de ......Table Toute l'équipe vous dit à très bientôt, et vous adresse les remerciements les plus chaleureux. Bien cordialement, H.S
christine de majicavo lamir a écrit le 17 juillet 2017 à 11 h 04 min:
sejour du 13 juillet au 16 juillet 2017 Le paradis: des sourires de partout de la gentillesse, la cuisine variée et excellente; propreté le bonheur pour les clients de l'hôtel beaucoup d'hôtels de métropole devrait prendre des leçons!!!!!!!!! Nous reviendrons et recommandons sans réserve cet hôtel
Réponse d'administrateur par :  Hélène
Bonjour Christine, Merci pour ces chaleureux compliments qui reflètent l'effort de chacun ! La volonté de pourvoir au Bien-être de nos hôtes est une des bases fondamentales du Vanila Hotel & Spa, et l'équipe essaye toujours de donner le maximum pour garder ce principe. Vos compliments nous touchent, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Vanila Hotel & Spa Bien cordialement H.S
Baillif de Saint leu a écrit le 22 février 2017 à 13 h 15 min:
Nous avons passer mon compagnon et moi 6 jours, grâce à votre personnel accueillant un superbe séjour, mème en période creuse, nous avons été choyés...une cuisine goûteuse et son chef Nicolas, accéssible. Sur que nous conseillerons nos amis. Et nous reviendrons vous voir. On tient à mentionner le beau sourire et la disponibilité de l'hôtesse d'accueil " Francisia". À bientôt sur votre belle ile et vos beaux îlots ...Tarzan et Jane.
galvez a écrit le 6 juin 2015 à 11 h 40 min:
Séjour en famille (enfant 2ans) du 12 au 20 juillet 2014: Accueil convivial, chambre superbe et régulièrement entretenue, cadre enchanteur, personnel d'une parfaite correction, animations familiales....et le top:une cuisine qui mérite selon l'inspiration du chef, une étoile au Gault-nosy be....Des horaires souples... N'hésitez pas, chaudement recommandé. Merci à toute l'équipe de direction et à tout le personnel.
Christiane et Jean-Michel a écrit le 6 juin 2015 à 11 h 39 min:
Nous avons passé un excellent séjour dans votre hôtel et avons apprécié l'amabilité du personnel ainsi que leur efficacité. Merci de votre accueil.
A.S. Abdoulay a écrit le 6 juin 2015 à 11 h 37 min:
Good hospitality hope. We shall come again
Mr et Mme Glesser a écrit le 6 juin 2015 à 11 h 36 min:
Merci à tout le personnel pour sa disponibilité, son sourire, sa patience. Établissement de qualité pour des vacances de rêve. Merci
Tracy and Peter a écrit le 6 juin 2015 à 11 h 35 min:
We spent 2 weeks in the Vanila Hotel Exceptional !!!! Food : Excellent Staff : All staff very professional, Friendly Rooms : Very big and clean. Loved the Ocean rooms Excursions : will done Pools : clean
Barbara et Théo a écrit le 6 juin 2015 à 11 h 34 min:
Merci beaucoup pour un séjour excellent ! Nous allons revenir, à la prochaine !
Fafa et Cléclé a écrit le 6 juin 2015 à 11 h 28 min:
Super séjour ! Personnel très attentionné. Tout est très propre et bien entretenu. Nous reviendrons